Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, заявления, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения будут приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

- в устной форме

- в письменной форме (в том числе в виде записей в книге отзывов и предложений)

- через приемную директора учреждения, для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: Красноярский край Березовский район пгт. Березовка ул. Некрасова 2 А (прием документов ежедневно с 9.00 до 18.00, с 13.00 до 14.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

- по почте на адрес учреждения: 662520 Красноярский край Березовский район пгт. Березовка ул. Некрасова 2 А

- по  телефонной линии тел./факс +7 (39175) 2-14-17

- по электронной почте dom130krasmail.ru  

- через сайт учреждения http://ddi-ber.ru, в разделе "Вопросы"

- через официальный сайт http://bus.gov.ru

Записаться на приём к директору учреждения можно:

- по  телефонной линии тел./факс +7 (39175) 2-14-17

- по электронной почте dom130krasmail.ru  

- через сайт учреждения http://ddi-ber.ru, в разделе "Вопросы"

Прием по личным вопросам у директора: СРЕДА с 14.30 до 16.00 ч.

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свою фамилию, имя, отчество
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
• излагает суть предложения, заявления или жалобы
• ставит личную подпись и дату

Любое обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

---

---

 

Вложение	Размер
Приказ, Положение "О порядке рассмотрения обращений граждан" .pdf	952.74 КБ